业主常见问题
购物者常见问题
供应商常见问题

A. 成为业主 　

1. 我必须成为业主後才能购物吗?
   不。只要获得一位业主或注册购物者的“邀请”,您便可在eCosway购物商场购物。作为一名浏览者，您必需使用邀请您的业主或购物者的的编码方可登录网站。
   
   

2. 成为业主有什么好处?
   您可参与全球电子商业活动,而不必准备例常的创始资金,不用建立网站、开立商业户口、与供货商讨价还价； 也不用受到诸如采购产品、国际履约之类的困扰。

   您可从购物者网络产生的电子盈利积分(eV)中赚取10%-28%的个人销售利润。这包括您与您的购物者所购买的商品,以及您的购物者为获得更多超值积分以参加购物者奖励计划而介绍的所有购物者的购买 。

   您可通过介绍别人成为eCosway业主来增加自己分支,并当他们招募购物者和其它业主时,您可从他们创造的所有eV中赚取利润。您的购物者网络或业主分支网络的扩展是没有限制的。被介绍的人可以是来自世界各地且可无止境地增加。 有了eCosway的盈利计划 ，您将拥有无穷无尽的盈利潜力。您将获得所有的 工具、培训和支持以助您迈向成功。

   您同时也可登录自主商业支持系统 (B.O.S.S)，包括:

• 您个人的eCosway分支
• 一个24 小时运作的网上办公室
• 一间商业发展与资源中心
• 一套多样化的网上营销系统




3. 谁什么人能成为业主?
   凡在居住国达到法定成年年龄(一般上是18岁)的任何个人或任何法人都可注册成为业主 。
   
   

4. 我能获得何种种收入?
   请查阅盈利计划。
   
   

5. 我必须购买商品后才能成为业主吗?
   不。
   
   

6. 我如何成为业主?
   提交新业主注册表格,并支付60美元作为一次性的注册费及第一年年费。 如果您是在澳大利亚、文莱、香港、印度、印度尼西亚、马来西亚、新加玻、台湾或泰国, 您可于当地的销售中心/业主支持中心注册或询问关于网下程序的详情。
    
   

7. 我该如何支付注册费?
   您可使用您的威士( VISA )或万事达卡( MASTER CARD )进行网上支付。在设有电子中心的国家或地区,可用相当于60美元的当地货币付款。
   
   

8. 为什么要授予我一个业主编码 ?
   业主编码可用于证明您的身份并允许您登录eCosway网站和网上办公室及进行个人购物。 您也可用于介绍其它购物者或业主并与eCosway 保持联系 。 您的编码也同时能让我们确认您的奖赏积分和盈利( 若您符合资格 ) 。
   
   

9. 我可以更改我的业主编码吗?
   不行。您不能更改您的业主编码 。
   
   

10. 我可以更改我的密码吗?
    可以。您可登录网上办公室以更改您的密码。您只需选择"更改密码",然后按照指示进行即可。若您忘记了密码,您只需到业主部分,点击在" 登录 "下的" 忘记密码 "链接,您现有的密码将会发送到您的电邮邮址。
    
    

11. 我该如何使用自动更新程序来更新我的年费?
    当您注册成为业主时 , 系统将会自动选择“自动更新”。您可在网上办公室的“我的档案”部分作出修改。 请注意，唯有您的电子中心在每年会员籍逾期前拥有足够的金额来进行扣除更新年费，您的自动更新才能算使用有效。
    
    

12. 我可以将我的 eCosway 商业传承给后代吗?
    可以。
    
    

13. 我可以出售、转让或分配我的 eCosway 商业吗?
    可以。根据eCosway 政策与程序第 3.20 条文 , 您可以出售、转让或分配您的eCosway商业。
    
    

14. 什么是 首期十天销售特惠(ISO)?
    首期销售特惠(ISO)是专为帮助您快捷启动及快速达到您的目标而设的。如果您在成为业主的首十天内作出任何网上购买，eCosway将为该销售分配80eV给您。如果您从网下程序转换成为业主，请向您的上线或邻近的销售中心查寻关于ISO 之详情。如果您进行了ISO 销售，您也将获得免除 1 个月的合格单位(QU)要求。请查阅盈利计划以获知详情。

B. 向我的朋友宣传eCosway

1. eCosway允许大量发送垃圾邮件吗?
   不行。在许多地区擅自发送未经许可 、未经确认或欺诈性的电邮是犯法的。每位潜在业主都必须阅读并理解政策与程序第3.22条文。 点击此处细读我们的垃圾邮件政策。
   
   

2. 为什么eCosway有如此严谨的垃圾邮件政策?
   eCosway 决不容许任何可能违背各国或辖区法律的行为。我们也必须保障业主利益。若一名业主大量发送垃圾邮件,那么所有的eCosway 业主及购物者都将蒙受损失,因为eCosway域名可能会被互联网服务供货商列入黑名单。业主可通过许多正当途径来创建他们的eCosway商业 , 而不用依赖发送垃圾邮件。我们请求业主以维护全体人员的收入潜力为前提，请勿发送垃圾邮件。
   
   

3. eCosway如何得知我发送过垃圾邮件?
   我们会收到一份由任何人发送有关您的违法邮件或电邮的副本,您将因您的行为而受到提控。
   
   

4. 若我实际上并没触犯垃圾邮件政策,那怎么办?
   我们会对针对您的投诉进行彻查。若您被怀疑涉嫌 发送垃圾邮件 , 公司有权禁止您登录网站。
   
   

5. 我如何保障自己免受成为垃圾邮件的投诉对象 ?
   没发送过垃圾邮件的业主仍可能成为垃圾邮件的投诉对象。因此, 我们建议您保存电邮、实时信息及聊天室谈话记录的副本 , 以证明他人曾向您索取资料。拥有这些副本是您对付垃圾邮件错误投诉的强而有力的辨护 , 请将其储存在备份文件或印成硬拷贝。
   
   

6. 我可以向潜在业主和购物者发送任何电邮吗?
   可以。只要您的亲朋好友同意,便可向他们提供信息。
   
   

7. 我可以自行设计营销材料或网站来宣传eCosway 吗?
   您必须经过 eCosway 的书面许可方可这么做。我们务必实行此策略以保障eCosway 的权益、形象及声誉。我们必须这样做。 我们必需要确保公司的形象不会被歪曲以及业主不会提供那些虚假的声明和承诺。 欲知详情请，请参阅eCosway 政策与程序第3.20条款。

C. 从eCosway 中获利

1. 我能在eCosway 赚取多少盈利?
   这视乎您的全球商业网络的产品销量而定。基于您无法预测您的网络每月产生eV的真实数目 , 因此您也无法精确地估计您的收入。然而,如果您欲查看创造一定收入需要多少活动量,您可以设计一套“情况式”。例如,您可以计算,如果您网络中的每个人每月都从销售中创造20eV并介绍一位新业主,将会发生什么情况。虽然这些情况式不能预测未来,当然也不能保证您的收入,但却可让您了解您的活动可从盈利计划中获益多少，并获知赚取一定收入所需要的活动量。点击此处浏览盈利计划详情和一些 情况式 。
   
   

2. 我是否每个月都要购物才能获得盈利 ?
   不。eCosway不要求您每个月进行购买。但是, 为了获取盈利, 您的个人分支必须要有活动。您每个月将需要15eV 和 5至30个合格单位 (QU)以符合获取销售利润的资格。
   
   

3. 我如何赚取eV和合格单位(QU)?
   eV或电子盈利积分是从销售中产生的。点击此处查看 eV 详情。于此网站作出购买所获得的QU是通过以下方式来给予奖励: 在您分支中每位购物者每月的首笔交易将获奖赏5个QU。另外,您的购物者在一笔交易中花费每10美元销售额将获奖赏 1 个QU,点击此处查看查阅更多有关QU的详情。若您在一个拥有网下销售中心或您各自的国家网站作出购买，于这些销售中心(或支持中心)或各自国家网站所作出的购买也许会获得不一样的奖赏。请向您的中心或国家网站查阅详情。
   
   

4. 我可从自己的购物中赚取eV和QU吗?
   可以。您可把自己当成是在分支购买商品的一名购物者以来赚取eV和QU。
   
   

5. 我可以从我的购物者所介绍之购物者的购买中赚取eV和QU吗?
   可以。由您的购物者所介绍的购物者仍属于您购物者网络的一部份。 无论拥有多少代的介绍人， 您可从购物者的购买中赚取eV和QU 。 eV和QU 在这点上与超值积分有所区别,超值积分只能从您个人直接介绍的购物者中赚取。
   
   

6. 我可以从我的分支网络中的其它业主所介绍之购物者的购买中赚取eV和QU吗?
   不可以。 这是因为其它业主所介绍的购物者是在他们的,而并非您的分支中购物。
   
   

7. 为什麽eCosway要把电子盈利积分放入储备，而不直接支付盈利？
   除非您在注册时选择"启动"eV储备,否则eCosway将会根据初始设定把您的eV加入盈利计算。如果您选择"启动",所有在非首期特惠销售(ISO)期间赚取的电子盈利积分(eV)将会纳入ISO期间的储备中，而您的ISO销售将加入盈利计算。(如果ISO销售产生的电子盈利积分超过5eV，那么仅首5eV将被用于ISO和加入盈利计算；额外的eV将会加入储备。)
   
   然后，仅从每张发票的首15eV将会加入当月的盈利计算，额外的eV将会存入储备。为了遵守法律及使所有的人都可享有盈利的资格，系统将会在每个月的十号将您储备的15eV以用于当月的盈利计算。
   
   

   重要信息： 并非所有国家设有 eV 储备。若您的国家设有网下作业，请向您的总公司或销售中心查询详情。在设有 eV 储备的国家里，您可一次性储存高达 100eV 于 eV 储备里。 即使您的 eV 储备处于“启动”状态，超过此数额的 eV 将会纳入盈利计算。

   从以下购买中所产生的eV 将不被存入 eV 储备， 但会纳入盈利计划中，即使您选择“启动”您的 eV 储备。

   以卡超值积分 (CVP) 购买 以超值积分 (VP) 购买 于网下中心购买

   
   

8. 储备中的电子盈利积分有何用途?
   您可每个月从网上办公室的“我的档案”的部分选择激活或不激活eV储备。您也可随时选择将当月的部份或所有储备的电子盈利积分纳入盈利计算。您也可同时选择在何处( 您自己的网络内 )使用它。您的商业状况报告将详细显示这个月以来您的分支与业主分支所产生的电子盈利积分数量。通过查阅盈利和奖励图表 , 您可决定应用所储备的部分电子盈利积分在某个业主分支下 , 以获取更高奖励。这个特色就称为 eMax,点击此处参阅举例。
   
   

9. 若我或我的购物者退回商品 , 其eV和QU将如何处理 ?
   退货时 , 一旦获得供货商接受商品并开出确认收据后 , 已给予该商品的eV和QU将从您的分支中取消。如果您的个人分支没有足够eV和QU 可供取消 , 那么将在以下几个月中进行扣除程序 , 直到全数取消那些所需的eV和QU。
   
   

10. 一笔符合"首笔交易" 5 QU条件的销售, 是否也能从10 美元中赚取 1 QU?
    是的。举个例子, 若这个月有一名购物者在您的分支于此网站首次购买了30 美元的商品, 那么您将从这笔销售中得到5+3=8QU。请注意，“首笔交易”的5QU仅限于此网站所作出的购买(不限于网下或于各别国家网站作出的购买)。
    
    

11. " 首次购买 "指的是一 名购物者的第一笔交易 , 还是当月的第一笔交易 ?
    当涉及到QU时,首次购买指的是一个月中的第一笔交易。我们无任欢迎每个月重复购买的购物者。您可从他 / 她每月的首次购买中获得5QU 。
    
    

12. 为什么第一次以後的购买不产生5 QU?
    QU本意旨在鼓励业主招募大批购物者。 若每次购买都能获得5QU,可能会促使某些业主怂恿一位购物者将其购买分成五笔交易,而不是去招募 5 名不同的购物者。
    
    

13. 我是从每月总销量中每10 美元 , 还是从每笔交易 消费每10 美元赚取 1 个 QU?
    您是从每笔交易中花费每10美元赚取1QU 。因此,如果您有两位购物者分别购买了 15 美元商品 , 您将赚取2QU, 一笔交易获取1QU, 而非 3QU 。
    
    

14. QU 要求是基於我每个分支所赚取的eV，还是视乎我有资格赚取的奖励支出总额？
    QU 要求是取决于您当月有资格获得的利润总额。
    
    

15. 我如何查阅储备中的eV和QU的数额 ?
    登录您的网上办公室， 点击“商业状况”，您的QU记录将会显示在网页的顶端。您也可以在“交易记录”查阅您的eV和QU储备，以及当月的每笔交易对储备的影响等详细资料 。 请注意，在使用些数字时,eV和QU的数额将会自动应用。全部( 如果您在eV储备中选择“关闭”)或无( 如果您在eV储备中选择“启动”)eV将会自动在每个月的第十天从您的储备里扣除；高达30QU将会在有需要时根据您的盈利总额从您的储备里扣除。因此,当您在查阅是否拥有足够的QU以享有利润的资格时,请紧记上个月的QU将会被扣除以符合合格要求。
    
    

16. 我如何查阅我的分支网络销售或电子盈利积分 ?
    登录您的网上办公室，点击侧栏的“我的商业状况”。您可从中查阅您的分支的电子盈利积分。
    
    

17. 我何时能收到盈利 ?
    通常在月末统计结束后的6个星期，将盈利转账至您的电子户口。
    
    

18. eCosway的付款周期为什么这麽长?
    为了进行和调整购物者的退款和避免信用卡欺诈事项,这个周期对我们来说是十分必要的。由于eCosway经营的是全球化商业,因此这些查核也较费时。
    
    

19. 为什么eCosway将我的收入转账至电子户口,而不是我的银行户口 ?
    当您的盈利较少时, 将款项汇至您的国家或地区并兑换成当地货币的方式就显得相当昂贵。为此, 我们为所有业主提供一项自由选择 -- 将部分盈利在电子户口以供个人购物之用。您可选择欲存入电子户口保留的金额,及设定超额为多少,我们再将超额款项汇入您的银行户口。要完成这项程序，您可登录网上办公室并点击“我的档案” 便可做上述修改。
    
    

20. 我可以选择不在电子户口中保留任何金额吗?
    可以。
    
    

21. eCosway会代我扣除 (收入/所得) 税吗 ?
    不。您需自己负责向居住国税务部门纳税。

D. 管理我的网络

1. 与我的个人分支相连的分支数量是否有限制 ?
   没有，这是没有限制的。
   
   

2. eCosway如何知道某位注册为业主的潜在者是由我介绍的 ?
   任何人在第一次 登录eCosway商场都必须获得注册购物者或注册业主的邀请。您的潜在顾客是使用您的编码来登录eCosway, 所以他 / 她的新分支将自动与您分支网络中的分支相连。
   
   

3. 我可以决定将我个人介绍的新业主放在全球分支网络中的哪个位置吗 ?
   要这样做的话 , 您应让新业主在您希望与之相连的分支下注册。举个例子 , 如果您将您个人业主编码给了一个潜在者 X, 那 X 注册后 , 他的新分支将直接与您的分支相连 ; 若 您想让另一个潜在 者 Y 的分支与 X 的 ( 而不是您的 ) 分支相连 , 您应让 Y 在 X 的分支下注册 , 这样就要向 Y  提供 X 的业主编码 ( 而不是您的 ) 以供其进入eCosway。因此, 在帮您的新业主注册前 , 您应该先决定将其放在分支网络中的哪个位置, 因为一旦他 / 她注册了,便无法移到您网络中的另一个“位置” 。
   
   

4. 我可了解多少有关商业网络中独立业主和购物者的资料 ?
   您只能知道每位业主和购物者的编码 。所有其它个人资料皆属都是保密的 。请查阅我们的 隐私政策。
   
   

5. 如何查阅我介绍的人是否已经注册 ?
   在您的网上办公室选择“浏览新分支”。您将会看到这个月中直接与您注册的新业主编码( 而并非他们的名字 )列表，这是因为我们希望保护某些选择保留匿名的业主身份。因此,要了解这些新的直系分支的身份,您必须咨询您先前所曾接洽和讨论有关eCosway商业的人士。
   
   

6. 如何登录我的分支网络 ?
   在网上办公室选择“浏览分支网络”或“浏览购物者网络”,按照指示做就可登录您整个业主分支网络或购物者网络。
   
   

7. 当我网络中一名购物者有意成为业主时将会发生什麽情况?
   当您网络中一名购物者欲成为业主时,他 / 她的新分支将直接与您的分支相连。他 / 她之前直接或间接介绍的所有购物者将在这个新分支 ( 而不是您的 个人 分支 ) 下购物。
   
   

8. 当我的分支网络中一名业主未能更新其eCosway年费将会如何?
   当一位业主未能更新时,他 / 她将会在期满的下个月的第一天转换成购物者。其分支网络将转移给最接近的上线业主。他 / 她可保 留在成为业主期间所赚取的任何超值 积分(VP)，并持续从他 / 她的购买或他 / 她网络里购物者的购买中赚取超值积分(VP)。
   

9. 当我的分支网络 的一名业主在加入的14 天内选择取消及退还，将会 发生什么情况 ?
   当一名业主在加入的14 天内选择取消及退还﹐他 / 她将失去全部超值积分(VP)﹐其网络与电子盈利积分将会转移到最接近的上线的业主。取消业主的身份是不获享有自动转换成购物者。如果他 / 她想拥有购物者身份﹐他 / 她必须以业主编号在网上购买和注册成为购物者。如果他 / 她想以别的赞助者重新加入eCosway﹐他 / 她必须等待 3 个月方可重新加入。
   
   

10. 怎样更改我的网络结构或链接?
    您不能更改您的购物者或分支网络的结构。