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  业主常见问题
购物者常见问题
供应商常见问题

A. 成为供应商

  1. 如何成为 eCosway 供应商?
    请先提交供应商联络表。 eCosway 营销小组将 尽速与您商榷如何将您的产品或服务与 eCosway 的网上商场结合 。

  2. 成为供应商有什麽好处?
    eCosway 拥有大批顾客他们从购物以及介绍别人购物中获取奖励, 供应商因此而受益。供应商将免费获得本公司提供的网页以展示商品。这样他们便可向 eCosway 顾客进行全球性的产品/服务促销。

  3. 我需要支付网络设计费用吗?
    不需要。 eCosway 负责所有网络设计。

  4. 我需与 eCosway 签定协议吗?
    是的。双方必须签定一份供应商协议。

  5. 必须先成为 eCosway "业主" 后才能当供应商吗?
    不。供应商无需先成为业主。

  6. 对我所供应商品的数量方面有无限制?
    没有。您可以供应单一商品或是整个系列的商品。

  7. 我可以在其它网站出售商品吗?
    可以。 eCosway 不会阻止您在其它网站出售商品。 供应商可在 eCosway 独家出售产品 。但独家销售并不非必要条件。

  8. eCosway 要求什麽样的盈利幅度?
    eCosway 争取等於或高於您提供给其他批发商或主要交易商的幅度。

  9. eCosway 何时及以甚么方式支付款项给我?
    每个月底将编制月销量报表。在次月 10 号将款项电汇至您指定的银行户口或寄送汇票给您。

  10. 如果为 eCosway 介绍供应商, 我能赚取金吗?
    不能。eCosway 对介绍供应商不支付 金。

B. 展列商品

  1. 我如何在你们网站展示我的商品?
    签定供应商协议后, 您必需提供给我们相关产品信息以及商标、照片、版权等所需的证件。如果您没有照片, 可以将样品寄给我们拍照。 eCosway 会在网站上免费替您的商品进行设计和处理。

  2. 我的产品或服务在您的网站如何定价?
    只要不高於您当地零售价, 我们便采用您的推荐零售价。

  3. 我可以更改商品规格、增加新商品或停止出售商品吗?
    可以。只要您於变动前 2 个月通知本公司。

 

C. 处理订单

  1. eCosway 如何通知我有订单?
    当收到商品订单时 , 我们将通过电邮通知您。登录到指定网站便可取得订单详细资料。

  2. 如何处理订单?
    使用 eCosway 供应商 ID 和密码 ,?登录到指定网站取得订单详细资料。根据库存选择接受或拒绝订单。如接受订单,请将顾客发票与商品装在一妥 , 并在包裹附上收货人详细资料后通知 eCosway 指定的快递服务公司寄送该商品。一旦收到快递公司提供的提单 , 请输入我们的系统以备查询。

  3. 送货时间有多长?
    一般上,在 eCosway 向您发送订单之日起 3 天的工作日内发送货物。如需较长时间完成的订制商品,您必须自己安排将商品运送给顾客。

  4. 我列出的每件商品都要保持最低库存吗?
    您需要有足够的库存以履行交付义务。

  5. 由谁负责商品的处置及运送?
    您负责所有的包装和证明文书。包装必须能承受猛烈的撞击。由 eCosway 指定的快递公司负责运送。

  6. 运送证明是什麽?
    寄送提单即为运送证明。

  7. 如何管理和更新我的库存数量?
    您可在指定网站上管理和更新库存数量。

  8. 您们是否有货物退还政策?
    有。 eCosway 的顾客给予从收到货物起的十天货物退还期。 请参阅我们的货物退还政策


   
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